Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Observera att du inte behöver ha en inloggning för att handla hos oss. Inloggningen gäller endast avtalskunder.
Alla leveranser sker i enlighet med NL 01. Vår målsättning är att kunna leverera artiklar ur vårt standardsortiment senast tre dagar efter erhållen beställning. I de fall denna leveranstid inte är möjlig informeras du om detta, antingen via orderbekräftelse eller genom att vi kontaktar dig via mail eller telefon.
Micrologistic AB tar inget ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.
Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan direkt. Hämta inte ut ett skadat paket! Om du upptäcker skadan först när du öppnat paketet, och skadan kan hänföras till transportföretaget, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Anspråk på ersättning för skadat gods ska ställas till speditören. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, kontaktar du oss.
Om du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (paket ca 1 månad, brev 14 dagar) fakturerar vi 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Alla våra produkter går att få fraktfritt från vårt lager. I de fall varorna skickas använder vi oss främst av DHL och PostNord. Fraktkostnaden anges alltid på orderbekräftelsen.
Förbeställda varor hålls tillgängliga för uthämtning i högst 14 dagar från det att varorna mottagits i vårt lager. Om varorna inte hämtas ut inom denna tidsperiod förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och returnera varorna till lager, vilket kan innebära att du debiteras för eventuella fraktkostnader eller administrationsavgifter.
Vi utför service och reparationer om så önskas, men de flesta av våra produkter är enkla att hantera själv. Vi skickar ofta reservdelar som kunden enkelt kan montera, vilket gör att många problem kan lösas utan inlämning.
Om kunden lämnar in en produkt för service eller reparation ber vi att ett ifyllt serviceformulär skickas med, samt relevanta kontaktuppgifter och märkning på fakturan om sådan finns. När produkten tas emot går vi igenom den och ger ett prisestimat innan arbetet påbörjas. Vi gör vårt bästa för att åtgärda problemet snabbt, men tidsåtgången kan påverkas av problemets omfattning, tillgång på reservdelar och vårt arbetsflöde. Om reparationen inte kan genomföras eller blir oproportionerligt kostsam, återlämnas produkten till kunden med information om beslutet.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen, men om du skulle ångra ett köp har du möjlighet att returnera produkten. För att täcka hanteringskostnader drar vi ett returavdrag på 20 % av ordervärdet, vilket görs i samband med utfärdandet av en kreditfaktura. Observera att vi inte kan ta emot returer på beställningsvaror eller kundanpassade produkter.
Innan du returnerar en produkt, vänligen kontakta oss för att få returen godkänd och få instruktioner för hur den ska hanteras. För att säkerställa en smidig returhantering är det också viktigt att produkten är i ursprungligt skick och fri från transportskador när den returneras.
Fraktkostnad tillkommer alltid på beställningsvaror om inte annat anges. Fraktpriset beräknas på det totala ordervärdet i din varukorg. Du kan alltid välja att hämta din beställning själv på vårt lager i Täby. Vid egen hämtning tillkommer ingen frakt.
Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda, felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock inom 14 dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor).
Det är alltid 1 års garanti på de varor du köper från oss. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten.
Vi erbjuder betalning via faktura eller kortbetalning (vid besök i vår utställning/butik).
Fakturering sker i samband med leverans, mot betalningsvillkor 15 dagar netto. Betalning sker till bankgiro angivet på fakturan. Vi levererar och fakturerar först efter godkänd kreditprövning. Företag som saknar ett första bokslut får handla mot förskottsbetalning via faktura.
Privatkunder kan betala med kort i butiken eller via Swish 123 049 8147.
B.C. Micrologistic AB värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera beställningar, leveranser, fakturering samt kundkommunikation. Personuppgifter kan exempelvis bestå av namn, företagsuppgifter, adress, e-postadress och telefonnummer.
Personuppgifterna används enbart för angivna ändamål och lämnas inte ut till tredje part, annat än när det krävs för att fullgöra avtal (t.ex. transportföretag eller betaltjänster) eller när det följer av lag. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst.
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse eller radering, i den mån det är förenligt med lagkrav och våra affärsmässiga skyldigheter. För frågor kring personuppgiftshantering är du välkommen att kontakta oss.
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Genom att godkänna cookies samtycker du till denna behandling. Vi kan även spåra interaktioner med våra e-postutskick, t.ex. om meddelanden öppnas eller länkar klickas, för att förbättra vår kommunikation och service. Denna information används endast internt och delas inte med tredje part för marknadsföringsändamål.
Den e-postadress du anger i samband med beställning kan användas för att skicka information om din order, exempelvis bekräftelser, leveransaviseringar och annan relevant kommunikation. Vi kan även, om du har lämnat mobilnummer, skicka SMS‑aviseringar om leverans eller annan viktig information.
Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: Europeiska kommissionens tvistlösningssida
Hos oss handlar du tryggt och säkert och betalar med faktura eller Klarna. I butiken kan du även betala med Swish samt de vanligaste betal och kreditkorten.
Under 2026 stödjer vi:
_________________________________
Följ oss på sociala medier!
